Değerli Müşterilerimiz,
Verilen siparişler, banka ve finans onayı alındıktan sonra en fazla 1 iş günü (Pazartesi-Cumartesi) içerisinde kargoya teslim edilir. Saat 15:00 dan sonra verilen siparişler ertesi gün işleme alınır. Bayram ve tatil günlerinde sipariş gönderilmez. Anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi ARAS kargodur.
Tarafımızdan size iletilen kargo takip kodu ile web sitemizden kargonuzun son durumunu takip edebilirsiniz.
Stokta bulunmayan ve özel sipariş üzerine üretilen ürünlerimizle ilgili teslim ve üretim tarihleri size sipariş aşamasında bildirilecektir.
Tüm ürünlerimizde kargo bedeli ücretsizdir.
Siparişiniz Elinize Ulaşmadıysa;
Siparişinizle ilgili soru ve sorunlarınızın çözümü için, Müşteri Hizmetleri yetkililerimize e-posta göndermeniz yada 0850 307 4250 numaralı hattımızdan bizlere ulaşmanız yeterli olacaktır. Uzmanlarımız en yakın zamanda durumu değerlendirecek ve çözümlerle ilgili bilgi vermek üzere sizlerle iletişim kuracaktır.
Siparişiniz ulaştığında lütfen aşağıdaki maddelere dikkat ediniz;
1. Siparişiniz kargoda zarar görmeyecek şekilde ambalajlanır.
2. Siparişinizdeki ürünler Nvsisters.com garantisi altındadır.
3. Kargonuz açılmış, yırtılmış veya fiziksel anlamda zarar görmüşse lütfen teslim almayınız. Kargo görevlisine siparişi zarar gördüğü için teslim almak istemediğinizi belirtiniz. Kargo görevlisi bir tutanak düzenleyecektir. Bu tutanağın bir nüshası size verilecektir. Lütfen ilgili nüshayı saklayınız.
4. Siparişinizde herhangi bir eksiklik varsa lütfen bize ulaşınız.
Tüm sorularınız için 0850 307 4250 numaralı Müşteri Hizmetleri Hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.
Ana sayfamızda ve her ürün sayfasında bulunan WhatsApp Bilgi Hattından bize yazarak ulaşabilirsiniz.
info@nvsisters.com e-mail adresimizden bize her zaman ulaşabilirsiniz.